Студентка на ВУАРР: „Професионализъм и толерантност към служителя – това научих в Италия“
„Научих много неща, благодарение на програмата за обмен на студенти ЕРАЗЪМ“ – споделя Севджан Акман, студентка втори курс „Икономика на туризма“ във Висше училище по агробизнес и развитие на регионите, Пловдив.
Севджан заминава за Италия преди 3 месеца, благодарение на програмата за мобилност. Работи в сектора, в който е насочила и професионалната си квалификация. В четири звездния хотел „iGV Hotels s.p.a. Santaclara” в Сардиния ѝ поверяват коктейлите на бара. Там тя научава за спецификата на регионалния туристически продукт. С нас споделя впечатленията си за традициите в управлението на успешния туризъм в Италия. „Всички се държат много позитивно един към друг. Работата е тежка, но всяка вечер след работа супервайзорът ни събираше, за да поговорим. Анализирахме всичко от деня“. Обслужването в името на клиента е ключът за успеха на туристическия сектор, споделя още Севджан и смята, че и в България би се получило, ако хората в бранша обсъждат по-често как да задоволят потребностите на клиентите си. „Благодаря на ВУАРР за съдействието при кандидатстването по програмата. Искам да продължа да се уча и да трупам още практически опит“, казва още второкурсничката.


